Termini e condizioni

1. Per gli acquisti su saunabee valgono le regole del negozio online saunabee.

2. Saunabee si riserva il diritto di modificare il regolamento del negozio a propria discrezione e senza preavviso. Quando il cliente effettua acquisti nel negozio, si applicano le regole valide al momento dell'ordine (indicate nell'ordine stesso).

3. Al cliente non viene data la possibilità di effettuare un ordine di prodotti presso saunabee se non conosce il regolamento del negozio. In ogni caso, si considera che il cliente abbia familiarità con il regolamento e lo accetti se, prima di ordinare la merce, conferma il suo consenso al regolamento cliccando su "Accetto". Nei casi in cui il cliente non sia d'accordo, in tutto o in parte, con tutto o una parte del regolamento, non deve inoltrare (rifiutare) l'ordine, altrimenti si considera che il cliente abbia preso visione e accettato incondizionatamente tutti i regolamenti del negozio.

4. saunabee è esonerata da ogni responsabilità nei casi in cui si verifichino perdite perché il cliente, ignorando le raccomandazioni fornitegli e i suoi obblighi, non ha preso conoscenza delle regole del negozio, nonostante gli sia stata data tale opportunità.

II. Informativa sulla privacy

1. Per ordinare prodotti dal negozio Saunabee, il cliente deve registrarsi sul sito web Saunabee inserendo il proprio nome utente e la password oppure acquistare senza registrazione. Saunabee conferma che la registrazione non implica l'invio di messaggi informativi al cliente, ad eccezione di quelli necessari per l'ordine e la consegna della merce. Se il cliente desidera ricevere messaggi informativi da Saunabee, gli viene data la possibilità di scegliere di ricevere tali messaggi.

2. Al momento dell'ordine della merce, il cliente deve specificare i dati personali necessari per la consegna della merce: nome; cognome; indirizzo di consegna della merce; numero di telefono; altri dati necessari per la consegna. Saunabee conferma che tali dati saranno utilizzati esclusivamente ai fini dell'ordine e della consegna della merce. Saunabee si impegna a non divulgare tali informazioni a terzi, ad eccezione dei partner di Saunabee che forniscono la consegna della merce o altri servizi correlati all'invio o all'evasione dell'ordine del cliente. Qualsiasi altra eccezione alla divulgazione dei dati personali del cliente a terzi dovrà essere concordata con il cliente in ogni caso. In tutti gli altri casi, i dati personali del cliente possono essere divulgati a terzi solo nei casi previsti dalla legislazione della Repubblica di Lituania.

3. Registrandosi nel negozio Saunabee e ordinando prodotti, il cliente si impegna a proteggere e a non divulgare a nessuno i propri dati di accesso. Allo stesso tempo, il cliente conferma di essere maggiorenne e di avere il diritto di ordinare prodotti nel negozio Saunabee. Nel caso in cui il cliente divulgasse i propri dati di accesso, Saunabee è esonerata da qualsiasi responsabilità.

4. Il cliente, dopo aver preso visione delle regole, conferma di essere informato che durante la navigazione nel negozio saunabee, sul suo computer verranno inseriti dei file cookie (file inviati dal server Internet).

5. saunabee conferma che si propone di utilizzare le tecnologie più avanzate per la protezione dei dati personali dei clienti.

III. Modalità e condizioni di presentazione dell'ordine

1. Dopo aver visitato il sito web del negozio, il cliente seleziona i prodotti e, in base alla sua selezione, viene creato un carrello.

2. Dopo aver composto il carrello della merce, il cliente deve inserire i dati necessari per la consegna della merce selezionata: nome, cognome, indirizzo dove verrà consegnata la merce, numero di telefono e ulteriori informazioni che potrebbero essere importanti per la consegna della merce ordinata. saunabee conferma che i dati forniti dal cliente saranno utilizzati esclusivamente ai fini della vendita e della consegna della merce, senza violare i requisiti delle leggi della Repubblica di Lituania sulla protezione dei dati personali.

3. Successivamente, il cliente deve scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili nel negozio Saunabee (per maggiori dettagli, consultare la sezione IV del regolamento). Allo stesso tempo, può selezionare l'orario di consegna della merce tra le opzioni di consegna Saunabee disponibili, indicate a intervalli orari. Il cliente conferma inoltre di accettare di essere presente all'indirizzo specificato all'orario scelto o concordato.

4. Nell'ultima finestra vengono generati tutti i dati forniti dal cliente. Prima di confermare, il cliente deve assicurarsi che i dati forniti siano corretti e soddisfino le sue esigenze. Il cliente ha la possibilità di correggere i dati errati prima di inviare l'ordine a saunabee. Al cliente viene inoltre data la possibilità di correggere i dati personali necessari per la consegna della merce dopo aver effettuato l'ordine. Al cliente non viene data la possibilità di confermare l'ordine finché non dichiara di conoscere e accettare il regolamento del negozio saunabee. Nel caso in cui il cliente non conosca il regolamento del negozio prima di selezionare la merce, è tenuto a farlo prima di confermare l'ordine e i dati in esso forniti.

5. Dopo che il cliente conferma l'ordine, questo viene inviato a saunabee. L'ordine si considera inoltrato dal momento in cui viene ricevuto da saunabee. Allo stesso tempo, in tal caso, si considera concluso un contratto tra il cliente e saunabee. Tuttavia, tale accordo è considerato esecutivo solo dal momento in cui saunabee riceve conferma dalla banca scelta dal cliente dell'avvenuto pagamento della merce consegnata.

6. Dopo che il cliente ha inviato l'ordine, il sistema saunabee invia automaticamente al cliente un'e-mail, in cui sono indicati i prodotti ordinati e i dati forniti dal cliente.

7. Dopo che Saunabee riceve dalla banca la notifica che il cliente ha effettuato un ordine di pagamento per l'acquisto di beni presso il negozio, una notifica viene inviata al cliente all'indirizzo e-mail specificato. Il momento della ricezione della notifica dalla banca è considerato il momento di inizio dell'esecuzione del contratto tra il cliente e Saunabee.

8. L'ordine inoltrato dal cliente viene archiviato nel database saunabee in base ai requisiti delle vigenti disposizioni giuridiche della Repubblica di Lituania in merito al periodo di archiviazione di tali dati.

9. In ogni caso, si ritiene che il cliente, effettuando l'ordine, conosca e accetti incondizionatamente tutte le regole del negozio saunabee, nonché tutte le altre condizioni specificate nell'ordine.

10. Il contratto è concluso ed eseguito in lingua lituana.

IV. Garanzia e prezzi dei prodotti

1. Le caratteristiche di ciascun prodotto sono generalmente indicate accanto a ciascun prodotto nel negozio saunabee.

2. Saunabee dichiara, e il cliente conferma, di essere a conoscenza del fatto che i prodotti specificati nel negozio potrebbero non corrispondere alle dimensioni, alla forma e al colore reali a causa delle caratteristiche del monitor utilizzato, in termini di colore, forma o altri parametri. Inoltre, la forma e l'aspetto della confezione del prodotto potrebbero differire da quelli raffigurati nel negozio Saunabee.

3. Il cliente accetta che quando invia un ordine nel negozio elettronicamente, si impegna a pagare il prezzo specificato nell'ordine per la merce.

4. I prezzi nel negozio e nell'ordine sono indicati in euro IVA inclusa.

5. Saunabee vende beni che soddisfano le condizioni stabilite nell'ordine. Nel caso in cui i beni consegnati al cliente non soddisfino determinati requisiti dell'ordine, il Cliente si impegna a informare immediatamente Saunabee telefonicamente e ad adottare tutte le misure necessarie per eliminare i difetti esistenti, qualora tali difetti siano stati causati da o per conto di Saunabee, da difetti di terzi. Saunabee provvederà a riparare i difetti entro un termine ragionevole concordato con il cliente. Qualora i difetti non vengano eliminati, il cliente avrà il diritto di far valere i propri diritti secondo la procedura prevista dal Codice Civile della Repubblica di Lituania.

6. obblighi di saunabee in merito alle merci:

6.1. Nei casi in cui per beni specifici sia stabilita una determinata data di scadenza, saunabee si impegna a vendere tali beni al cliente in modo tale che gli venga data una reale possibilità di utilizzare i beni fino alla scadenza della data di scadenza.

6.2. saunabee si impegna a consegnare merci di qualità adeguata e conformi ai requisiti stabiliti nell'ordine.

6.3. saunabee si impegna a fornire al cliente la quantità di merce specificata nell'ordine. saunabee non è responsabile nei casi in cui la quantità di merce trasferita non sia accurata a causa del fatto che il cliente ha specificato in modo errato i dati nell'ordine effettuato su saunabee.

6.4. In ogni caso, saunabee fornisce al cliente un assortimento di beni che soddisfa i criteri specificati nell'ordine.

6.5. Nei casi in cui l'ordine comprenda un determinato set di articoli, saunabee si impegna a fornire tutti gli articoli inclusi nel set di articoli.

6.6. La merce viene consegnata imballata secondo la sua natura, in modo da renderla adatta all'uso a cui è destinata.

6.7. Per i beni venduti a privati è prevista una garanzia di 2 anni. Per i beni venduti a persone giuridiche è prevista una garanzia di 1 anno. Per gli elementi riscaldanti la garanzia è di 6 mesi.

V. Modalità e termini di pagamento

1. Il cliente paga la merce ordinata in uno dei modi specificati nel negozio saunabee: tramite la sua banca online o il sistema mokejimai.lt, tramite bonifico sul conto bancario saunabee o pagando in contanti al corriere alla consegna (al momento questo metodo di pagamento non è possibile, ci scusiamo per l'inconveniente).

2. Il cliente si impegna a pagare immediatamente la merce ordinata, altrimenti perde il diritto di avanzare reclami per violazione dei termini di consegna della merce, poiché secondo l'ordine del cliente, la spedizione della merce inizia a essere effettuata solo dopo aver ricevuto il pagamento della merce presso saunabee.

VI. Restituzione della merce

1. Al cliente viene data la possibilità di sostituire gli articoli consegnatigli con altri articoli simili di dimensioni, forma, colore, modello o completezza diversi oppure di restituire la merce che non gli piace.

2. Tale Il cliente può esercitare questo diritto entro 14 giorni dal momento della consegna della merce (il conteggio inizia dal momento in cui il cliente o un'altra persona da lui responsabile firma il modulo di ricevuta dell'ordine). Questo diritto del cliente è associato al fatto che il cliente non è soddisfatto delle dimensioni, della forma, del colore, del modello o della completezza della merce in questione.

3. Il cambio e la restituzione della merce sono possibili solo se la merce da cambiare o restituire soddisfa i seguenti requisiti:

a) non sono stati utilizzati;

b) non sono stati danneggiati;

c) le proprietà di consumo dei beni conservate;

d) non ha perso il suo aspetto commerciale.

e) ogni articolo restituito sia nella sua confezione originale e non danneggiata.

f) le etichette originali (pellicole protettive, ecc.) non siano state rimosse dalla merce.

Modifiche all'imballaggio, necessarie per ispezionare il prodotto, non sono considerate danni essenziali o perdita dell'aspetto del prodotto. In ogni caso, la merce deve essere restituita nella sua confezione originale, compresi il sigillo e gli adesivi Saunabee, che non siano stati rimossi dalla merce. Al momento della restituzione della merce, il cliente deve in ogni caso presentare a Saunabee i documenti di acquisto della merce.

4. Beni che non possono essere restituiti:

i beni sono fabbricati secondo le specifiche indicate dall'utente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali;

le merci deperiscono rapidamente o hanno una breve durata di conservazione;

beni imballati non più idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati disimballati al momento della consegna (ad esempio: mascherine protettive, visiere, ecc.);

per loro natura, i beni risultano inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna;

bevande alcoliche, il cui prezzo è determinato al momento della conclusione del contratto di compravendita e può essere consegnato solo dopo 30 giorni, e il valore effettivo delle bevande dipende da fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del commerciante;

beni acquistati con contratti in cui il consumatore ha richiesto espressamente al professionista un intervento urgente di riparazione o manutenzione. Se, in caso di tale intervento, il professionista fornisce servizi aggiuntivi, diversi da quelli specificatamente indicati dall'utente, o fornisce beni aggiuntivi, diversi dai pezzi di ricambio, necessari per lavori di manutenzione o riparazione, tali servizi o beni aggiuntivi saranno soggetti al diritto di recesso;

registrazioni video o audio confezionate o software confezionati che sono stati disimballati al momento della consegna;

giornali, periodici o riviste, esclusi i contratti di abbonamento per tali pubblicazioni;

viene fornito un contenuto digitale non registrato su un supporto fisico, se la fornitura è iniziata con il previo consenso esplicito dell'utente e con la consapevolezza che in tal caso perderà il diritto di recedere dal contratto.

Un elenco completo dei beni che non possono essere restituiti è disponibile in CK 6.228-10 d. 2. o qui.

Importante: l'importo della merce verrà restituito sul conto bancario da voi indicato.

Entro 14 giorni dalla consegna di qualsiasi acquisto, puoi:

1. Passare a un'altra taglia;

2. Sostituire il prodotto con un altro modello;

3. Per recuperare il denaro pagato per il prodotto.

Informazioni importanti: in caso di modifica della taglia o del modello del prodotto, il prodotto verrà sostituito entro 5-15 giorni.

Garanzia di rimborso di 365 giorni

Puoi restituire un prodotto di qualità entro 365 giorni di calendario e riavere indietro l'intero importo pagato. Le spese di consegna al nostro magazzino e di spedizione della merce non saranno rimborsate.

Condizioni di reso:

L'articolo restituito deve essere nella sua confezione originale e integra. Per ispezionare il prodotto, è possibile tagliare il nastro adesivo utilizzato per chiudere la confezione, ma la confezione non deve essere strappata.

I prodotti testati o altrimenti utilizzati non possono essere restituiti

Il prodotto deve essere restituito integro dall'acquirente.

Nel caso in cui il motivo della restituzione del prodotto sia la qualità inadeguata, ci impegniamo a sostituire il prodotto di qualità inadeguata con un prodotto di qualità adeguata a nostre spese o a restituire il denaro pagato per il prodotto;

Il prodotto non deve aver perso il suo aspetto commerciale (etichetta intatta, pellicola protettiva non strappata, ecc.) (questa clausola non si applica in caso di restituzione di un prodotto difettoso);

L'articolo restituito deve essere nello stesso imballaggio in cui è stato ricevuto dall'Acquirente;

La restituzione del denaro avviene esclusivamente tramite bonifico sul conto corrente bancario indicato dal cliente.

La restituzione della merce di qualità adeguata viene effettuata secondo la procedura prevista dagli articoli 6.228-10 e 6.228-11 del Codice civile della Repubblica di Lituania.

Procedura di reso:

Compila il modulo di reso che puoi trovare qui: saunabee

• Imballare gli articoli e rispedirli allo stesso indirizzo indicato sul pacco.

• Quando restituisci o cambi il/i prodotto/i, ti consigliamo di inviarlo tramite Poste Lituane, un pacco registrato (in questo caso l'ufficio postale ti rilascerà un numero di pacco, che ti permetterà di vedere quando il pacco arriverà da noi e sarai in grado di ritrovare il pacco se si perde nella ricerca del numero di pacco, le spese di spedizione non sono rimborsabili)

• Ti rimborseremo l'importo pagato per il/i prodotto/i entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.

Informazioni importanti: se hai pagato il prodotto con un buono regalo o hai pagato solo una parte dell'importo dell'acquisto, il buono e l'importo aggiuntivo pagato ti verranno restituiti. I buoni regalo non possono essere convertiti in denaro.

Sì, se restituisci un prodotto acquistato durante la promozione, ti verrà restituito l'importo pagato per il prodotto (dopo lo sconto).

* Se rifiuti di attendere il prodotto ordinato, il denaro ti verrà restituito entro 7 giorni lavorativi dall'invio del modulo di reso.

Gli articoli da restituire o sostituire devono soddisfare i seguenti criteri:

* la merce restituita è la stessa di quella ricevuta.

* la merce non è stata utilizzata (indossata, logorata, ecc.);

* la merce non è stata danneggiata;

* la merce restituita sia nella confezione originale e integra del prodotto e della spedizione;

* la merce ha conservato il suo aspetto commerciale e non sono state rimosse le etichette originali;

La restituzione e la sostituzione dei beni acquistati vengono effettuate in conformità con l'ordinanza del Ministro dell'Economia della Repubblica di Lituania del 17 agosto 2001 n. 258 "Sull'approvazione delle norme per la vendita di beni e la prestazione di servizi quando i contratti vengono conclusi tramite mezzi di comunicazione" e con l'ordinanza del Ministro dell'Economia della Repubblica di Lituania del 29 giugno 2001 n. 217 "Sull'approvazione delle norme per la restituzione e la sostituzione di articoli".

VII. Consegna della merce

1. Saunabee si impegna a consegnare la merce al cliente entro il termine specificato nel menu del prodotto, che varia da 3 a 5 giorni lavorativi. Il prezzo della consegna in tutta la Lituania è di 1,75 euro per pacco. Il cliente accetta che, in casi eccezionali, la consegna della merce possa subire ritardi a causa di circostanze impreviste. In tal caso, Saunabee si impegna a contattare immediatamente il cliente e coordinare la consegna della merce.

2. Al momento dell'ordine della merce, il cliente si impegna a indicare il luogo di consegna della merce, a scegliere l'orario di consegna della merce (indicato dall'intervallo di tempo) e la persona che riceverà la merce.

3. Il cliente si impegna a ritirare personalmente la merce. Nel caso in cui non possa ritirare personalmente la merce e la merce venga consegnata all'indirizzo specificato e in base ad altri dati forniti dal cliente, il cliente non ha diritto a presentare reclami nei confronti di saunabee in merito alla consegna della merce a un ente errato.

4. La merce ordinata nel negozio online saunabee viene consegnata tramite Poste Lituane.

5. Saunabee è esonerata da ogni responsabilità per la violazione dei termini di consegna della merce in tutti i casi in cui la merce non venga consegnata al cliente o venga consegnata in ritardo per colpa del cliente o per circostanze al di fuori del controllo del cliente.

6. Il cliente è tenuto a informare immediatamente saunabee via e-mail se il pacco viene consegnato in un imballaggio danneggiato, spiegazzato o altrimenti danneggiato; nonché nei casi in cui la spedizione contiene merce non ordinata o una quantità inadeguata di tale merce, un set di merce incompleto, merce di dimensioni o dimensioni errate.

7. Nel caso in cui, dopo aver ricevuto la merce, il cliente noti che il pacco non contiene il set di merci corretto o che la merce consegnata non è della taglia, del colore o di altre dimensioni corretti, il cliente è tenuto a informare immediatamente saunabee di ciò.

VIII. Altre disposizioni

1. Tutte le notifiche a saunabee devono essere inviate via e-mail [email protected] o telefonicamente al numero +37066834999.

2. Il contratto viene concluso, eseguito e tutte le comunicazioni tra il cliente e saunabee avvengono nella lingua nazionale.

3. Dopo la conclusione del contratto, il cliente ha il diritto di recedere dallo stesso entro 7 giorni lavorativi, senza ulteriori condizioni e senza l'obbligo di indicarne i motivi. Tale termine decorre dal momento della consegna al cliente dei beni oggetto del contratto (ordine).

4. Il cliente può esercitare questa opzione solo se l'articolo (prodotto) non è stato danneggiato o l'aspetto dell'articolo non è cambiato sostanzialmente e non è stato utilizzato (le modifiche dell'imballaggio nella misura in cui si sono rese necessarie per ispezionare l'articolo non sono considerate essenziali).

5. saunabee, entro e non oltre 7 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto da parte del cliente, si impegna ad adottare le misure necessarie per ripristinare la situazione precedente alla conclusione del contratto.

6. L'acquirente ha il diritto di ricorrere alla procedura extragiudiziale per reclami e risarcimento danni nella risoluzione delle controversie tra il venditore e l'utente. L'acquirente che ritenga che i suoi diritti siano stati violati, deve contattare il venditore per iscritto e presentare le proprie richieste entro e non oltre tre mesi dalla data della violazione. Il venditore è tenuto a esaminare la richiesta gratuitamente entro e non oltre 14 giorni e a fornire una risposta scritta dettagliata e motivata, basata su documenti. Qualora il problema non possa essere risolto, l'acquirente ha il diritto di rivolgersi all'organismo che si occupa della risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo (Servizio Statale per la Tutela dei Diritti dei Consumatori, indirizzo Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) o al tribunale. Le controversie in materia di consumo sono risolte dal Servizio Statale per la Tutela dei Diritti dei Consumatori, indirizzo Vilniaus st. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt. L'acquirente può presentare richieste o reclami sulla piattaforma elettronica per la risoluzione delle controversie dei consumatori http://ec.europa.eu/odr/.